Q＆A

• Qポイントはどんな商品にも使えますか？

  A当店オンラインストアで取り扱っている商品であれば、ご利用可能です。

• Qポイントはいつ付与されますか？

  A商品の発送完了メールをお送りしてから1〜2日以内に付与されます。

• Q貯まったポイントを実店舗で使用することはできますか？

  Aこちらのポイントはオンラインストアのみでご利用いただけます。実店舗ではご利用いただけません。

• Q店舗でもらったポイントをオンラインストアで使用することはできますか？

  A店舗で付与される「WEEKS Point」は本サイトではご利用いただくことができません。
  下記のウィークス直営店舗もしくはBBB POTTERSオンラインにてご利用ください。
  
  ＜WEEKS Pointご利用可能店舗　※2023年6月1日より＞
  

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• Q貯まったポイントを利用して商品を購入した場合、もらえるポイントは変わりますか？

  Aポイントを利用して商品をご購入いただいた場合、ポイント利用後の購入金額から1％のポイント付与となります。
  
  【例】
  購入金額：12000円 - 100 ポイント利用 ＝ 最終購入金額：11900円 → 119ポイント付与
  
  ※ システムの都合上、注文時はポイント利用前の金額の1％のポイント表示されてしまいます。
  発送完了後、正しいポイントで付与いたします。

• QH.L.D. オンラインストアでAmazon Payを使って購入したことはありますが、会員登録はしていません。登録は必要ですか？

  A過去に当店オンランストアでAmazon Payを利用してご注文いただいているお客様は、Amazonアカウントでログインいただければポイントの獲得・利用が可能ですので、新規で会員登録していただく必要はございません。但し、ご利用いただく際は過去に使用したAmazonアカウントでログインしてください。異なるAmazonアカウントでログインした場合、ポイントの獲得・付与ができない可能性がございます。

• Q送料にポイントを使うことはできますか？

  Aポイントをご利用いただけるのは商品代金のみになります。

• QAmazonポイントを使うことはできますか？

  AAmazonポイントは当店オンラインストアでご利用いただけません。

• QAmazon ポイントをこちらのポイントに移行することはできますか？

  A当店オンラインストアのみで使用いただけるサービスになりますため、ポイントの移行はできません。

• Qポイントの有効期限はありますか？

  Aポイント付与されてから1年間となります。

※ その他、気になる点がございましたら気軽にお問い合わせくださいませ。