利用案内

注文方法

インターネットでのご注文またお問い合わせは24時間年中無休で受け付けております。

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■ご注文、お問い合わせは24時間休日祝日問わずご注文頂けますが、
当日のご注文承りは11時30分から締め切りは19時30分までとさせて頂きます。
それ以降のご注文に関しましては翌日受け付けとさせて頂きますのでご了承下さい。

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■海外への発送は行っておりません。

ご利用は日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。
お客様がご注文後、自動的に「ご注文内容確認」のメールを送信いたします。

ご注文後「在庫の有無、納品予定日、代金等のご連絡」メールを4営業日以内に送信いたします。

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■土曜・日曜・祝日・祭日は大変申し訳ございませんがお休みを頂いております。

休業日の間にいただきましたご注文、お問い合わせのメールへの返信は
翌営業日に順次させていただきます。

万が一、メールをお送り頂きましたのに翌営業日になっても返信がない場合は、
なんらかのトラブルが予想されますのでお手数ですがその旨をお知らせください。

お電話でのお問い合わせは休業日を除く「午前11時30分〜午後19時30分まで」となっております。

TEL:092-718-0808 FAX:092-718-0807/Mail:hld-os@weeks-f.co.jp

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■メーカーからの取り寄せ品や受注商品は、
ご入金後またはクレジット決済後の手配となります。
1週間ご入金がない場合は、キャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。

お支払いについて

お支払いは銀行振込み前払い、クレジットカード決済がご利用いただけます。

[銀行振込みでのお支払いについて]--------------------------------------------

■銀行振込みの指定口座につきましては、ご注文後にご連絡いたします。

[ご注意]
※お支払金額につきましては、「商品代金のみ(消費税込)」となります。


[クレジットカードでのお支払いについて]--------------------------------------------

■クレジットカード(VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEX)のいずれかの
ロゴがついているカードでしたらご利用可能です。

[ご注意]
※当店ではクレジットカードの承認を電子決済で行うため、
お客様控えが元々存在しません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください

※システムの関係上、在庫確認前にクレジットカード決済となりますことを
何卒ご了承お願い申し上げます。万が一、ご注文くださった商品の在庫がない場合は、
お客様にご連絡しました後に当店にてクレジットカード決済の金額を修正、
ご注文のキャンセルをご希望の場合はクレジットカード決済の全額取り消しを行います。
処理完了後、お客様へメールにてご連絡致します。

配送について

■配送料は無料(軒先渡し)です。
※一部離島地域は別途送料をご負担頂いております。詳しくはお問い合わせください。
TEL:092-718-0808 / Mail:hld-os@weeks-f.co.jp

ご注文が完了し、ご決済を確認させていただいた後、商品発送手配を開始いたします。
商品のお届けに要する日数は、商品や配送エリアにより異なります。

ご希望の配送日に間に合わない場合や、特にご指定のない場合には、
お届けできる最短の日程にて手配いたします。

※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、
納品までに通常より長い時間がかかることがあります。予めご了承ください。

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■商品発送手配完了後、E-mailにて配送日のご連絡をさせて頂きます。

オンラインショップでご注文の商品は、
基本的にすべて路線便業者による軒先渡しとなります。

路線便業者によるお届けの場合、
搬入・設置、梱包材の引き取りはお受けすることができません。

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■商品が到着いたしましたら、すぐに商品をご確認ください。
万が一お届けした商品に破損や初期不良がございます場合は、
お届けから3日以内に弊社にご連絡ください。至急対応させていただきます。

事前にご連絡もなく、お客様ご自身の判断で勝手にご返送されたお荷物に関しては、
理由を問わずお受け取りできませんのでご了承ください。

消費税について

■消費税は内税にて表示しています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

■商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、
撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によって
お色目等イメージが多少異なります。

恐れ入りますがご理解の上でご注文ください。
木や皮など天然素材の商品は色合いや木目が一点一点異なりますので、
あらかじめご了承ください。

お客様の事情によるご返品・ご交換は8日以内に必ずご連絡ください。

この場合の往復の送料・振り込み手数料(一律324円)は、
お客様ご負担となりますのでご了承ください。

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■下記項目にあてはまる場合は返品はお受けいたしかねます

○お届けから9日以上経過した場合
○お客様が一度ご使用になられた場合
○お客様が汚損、破損された場合
○商品の箱や説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合
○お届け後、修理やクリーニングされた場合
○受注商品やメーカーからの取り寄せ商品の場合
○その他各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品

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