利用案内


ご注文について

インターネットでのご注文またお問い合わせは24時間年中無休で受け付けております。

  • ●ご注文、お問い合わせは24時間休日祝日問わずご注文いただけますが、当日のご注文承りは【11時30分から19時30分まで】とさせていただきます。それ以降のご注文に関しましては、翌日受け付けとさせていただきますのでご了承下さい。
  • ●ご利用は日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。お客様がご注文後、自動的に「ご注文内容確認」のメールを送信いたします。ご注文後「在庫の有無、納品予定日、代金等のご連絡」メールを4営業日以内に送信いたします。
  • ●土曜・日曜・祝祭日は大変申し訳ございませんがお休みをいただいております。
  • ●休業日の間にいただきましたご注文、お問い合わせのメールへの返信は翌営業日に順次させていただきます。万が一、メールをお送りいただきましたのに翌営業日になっても返信がない場合は、なんらかのトラブルが予想されますのでお手数ですがその旨をお知らせください。
  • ●メーカーからの取り寄せ品や受注商品は、ご入金後またはクレジット決済後の手配となります。1週間ご入金がない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご了承下さい。

支払いについて

【クレジットカード】

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
「VISA」「Master」「Diners」「JCB」「AMEX」の各カードをご利用いただけます。

クレジットカード
  • ●お支払い回数は、一括/分割/リボ払いからお選びいただけます。
  • ●お支払金額につきましては、「商品代金のみ(消費税込)」となります。
  • ●当店ではクレジットカードの承認を電子決済で行うため、お客様控えが元々存在しません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※システムの関係上、在庫確認前にクレジットカード決済となりますことを何卒ご了承お願い申し上げます。万が一、ご注文くださった商品の在庫がない場合は、お客様にご連絡しました後に当店にてクレジットカード決済の金額を修正、ご注文のキャンセルをご希望の場合はクレジットカード決済の全額取り消しを行います。処理完了後、お客様へメールにてご連絡いたします。

【銀行振込】

  • 福岡銀行
  • 天神町支店
  • 普通預金 : 2664705
  • 宛先 : (株)ウィークス 宛)

※振込手数料は、お客様負担となります。

配送について

【業者】佐川急便

【送料無料】

  • ※一部離島地域は別途送料をご負担いただいております。詳しくはお問い合わせください。
  • お電話でのお問い合わせは休業日を除く【11時30分から19時30分まで】となっております。
  • TEL:092-718-0808 / Mail:hld-os@weeks-f.co.jp
  • ※テーブルの組み立てまでご希望のお客様は、ヤマトホームコンビニエンスによる「らくらく家財宅急便」となります。

【時間指定について】

  • 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時

【発送】

  • ●ご注文が完了し、ご決済を確認させていただいた後、商品発注手配を開始いたします。
  • ●商品発注手配完了後、メールにて配送日のご連絡をさせていただきます。
  • ●弊社からのメールが届かないお客様もいらっしゃいますので上記のメールアドレスのご登録をお願いします。
  • ●商品のお届けに要する日数は、商品や配送エリアにより異なります。ご希望の配送日に間に合わない場合や、特にご指定のない場合には、お届けできる最短の日程にて手配いたします。
  • ※ご注文が集中した場合や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、納品までに通常より長い時間がかかることがあります。あらかじめご了承ください。
  • ●海外への発送は行っておりません。ご利用は日本国内居住のお客様のみとさせていただきます。

消費税について

  • 消費税率 : 8%
  • 消費税計算順序 : 1商品毎に消費税計算
  • 1円未満消費税端数 : 切り捨て

返品について

  • ●誠に申し訳ございませんが、原則として商品の返品・交換はいたしかねます。ただし、破損・汚損等の不良品や、ご注文された商品と異なる商品をお届けした場合には、商品到着後3日以内となります。
  • ●商品はできるかぎり実物に近い状態で掲載していますが、撮影状況・パソコン画面・ブラウザの環境等によってお色目等イメージが多少異なります。恐れ入りますがご理解の上でご注文ください。
  • ●木や皮など天然素材の商品は色合いや木目が一点一点異なりますので、あらかじめご了承ください。

下記項目にあてはまる場合は返品はお受けいたしかねます。

  • ○お届けから4日以上経過した場合。
  • ○お客様が一度ご使用になられた場合。
  • ○お客様が汚損、破損された場合
  • ○商品の箱や説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合。
  • ○お届け後、修理やクリーニングされた場合。
  • ○受注商品やメーカーからの取り寄せ商品の場合。
  • ○その他各商品ページにご返品をお受けできない旨の記載がある商品。
 

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